10月27日,青海西寧供電公司園區(qū)供電服務中心客戶經理運用供電方案智能生成場景,僅用2分鐘便快速完成一家重點客戶的用電方案編制。截至當天,該公司供電方案智能生成場景已上線1個月,為565戶客戶生成供電方案,顯著提升供電方案生成效率,實現了為基層員工減負增效。
西寧供電公司的供電方案智能生成場景基于國家電網公司光明電力大模型,整合了歷史供電方案、編制規(guī)則等語料資源,并配置了專業(yè)的供電方案知識庫的智能平臺。該場景通過智能分析客戶用電容量、用電類別等參數,可自動輔助生成受電方案中的勘查、計量、電費等多個業(yè)務子方案,初步實現了業(yè)擴報裝人工“零干預”、方案“秒生成”、信息“全透明”。
在該場景推廣過程中,西寧供電公司組織業(yè)務及技術骨干參與業(yè)務規(guī)則現狀梳理、系統集成、一致率驗證及提升等12項工作,還完成了西寧市區(qū)域內服務低壓非居民(小微企業(yè))、高壓新裝增容2個典型業(yè)務場景適配優(yōu)化,使該場景能更好匹配西寧地區(qū)客戶的報裝需求。
青海西寧供電公司開發(fā)供電方案智能生成場景
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